導入：効率化の裏側で失われるもの
採用プロセスにおけるAIの導入は、企業にとって効率化とコスト削減の大きなメリットをもたらします。しかし、その一方で、候補者が感じる**「人間的な配慮の欠如」**という深刻な問題が浮上しています。
イギリスのコメディアン兼ライターであるリチャード・ストット氏は、フリーランスのコピーライティング職の面接が「AI主導」であることを知り、そのオファーを辞退しました[1]。彼はこのAI面接を「不快」で「敬意を欠いている」と表現し、この出来事はAI採用の是非について大きな議論を巻き起こしています。
AI面接がもたらす「人間性の排除」
ストット氏が面接を辞退した主な理由は、AIが人間の**「個性」や「人となり」**を評価できないという点にあります。
> 「企業やチームに入る際、個性は重要であり、それをデータで定量化することはできません。AIにそれを排除させるのは、直感に反していると感じました」
彼は、企業が候補者と直接話す時間を割くことを望まない姿勢が「敬意を欠いている」と感じ、AI面接に対する懸念をソーシャルメディアで表明したところ、「満場一致の支持」を得たといいます。これは、AIによる採用プロセスが、多くの求職者に同様の不満を与えている現状を示唆しています。
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採用専門家からの提言
人事・人材開発の専門機関であるCIPD（Chartered Institute of Personnel and Development）のシニアテクノロジーアドバイザー、ハイファ・モハズニ氏は、企業に対し、AIと人間による対話の「適切なバランス」を取るよう求めています。
| 専門家の見解 | 内容 |
| :— | :— |
| **バランスの重要性** | AIの効率性と人間的な相互作用のバランスを取るべき。 |
| **透明性の確保** | AIが使用される場合は、候補者に事前に伝え、そのメリットを説明すべき。 |
| **才能の損失リスク** | AIチャットボットはコスト効率が良いかもしれないが、優秀な人材を逃す可能性がある。 |
また、採用ディレクターのルーク・ボトムリー氏も、AIがビジネスに不可欠になる一方で、「人間的な要素」は代替されないと指摘しています。AIに頼りすぎると、企業は「潜在的に優れた候補者」を見逃す可能性があるというのです。
まとめ：AIと共存する採用の未来
AIは、時間のかかる作業を代行するなど、正しく使えば「素晴らしい」ツールになり得ます。しかし、採用という人間関係の構築が不可欠なプロセスにおいて、AIが人間の判断を完全に置き換えることには、倫理的・実務的な課題が残ります。
ストット氏の行動は、「AI面接」という新たなトレンドに対する求職者側の明確な意思表示となりました。企業は、AIの利便性を追求するだけでなく、候補者の感情や尊厳を尊重する「人間中心の設計」を、採用プロセスに組み込むことが求められています。
元記事リンク
[1] ‘Having AI interview me for a job felt wrong’ – BBC News
