AIの進化は目覚ましく、その影響は雇用市場にも及んでいます。一部の専門家はAIが大量の失業を生むと警鐘を鳴らす一方で、シスコの幹部は異なる見解を示しています。本記事では、AIが雇用に与える影響について、シスコのチーフプロダクトオフィサーであるジートゥ・パテル氏の視点から深掘りします。
シスコのジートゥ・パテル氏は、AIがエントリーレベルの仕事を消滅させるという悲観的な予測に異を唱えています。彼は、人間が時代遅れになるという考えは「不合理な概念」だと述べ、AIは仕事を完全に奪うのではなく、労働者が新しいスキルを習得することを要求することで仕事を変革すると主張しています。特に、若い世代やインターンが持つ新鮮な視点は、経験豊富な従業員にはない価値をもたらし、AI時代において企業が成長するための重要な要素であると強調しています。
しかし、一部の経済学者は、AIがすでにエントリーレベルの雇用を抑制している兆候があると指摘しています。オックスフォード・エコノミクスによると、2025年の新卒者の雇用市場は近年で最悪の状況にあり、特にAIの影響を受けやすいコンピューターサイエンスや数学分野での新卒者の雇用は減少しています。これは、AIがデータ入力のような反復的なタスクを自動化するためであり、一部の「面白くない事務職」はなくなる可能性があるとされています。一方で、顧客サポートのような職種でもAIエージェントが導入されることで、将来的には人員削減が進むと予測されていますが、人間によるAIエージェントの管理や、より複雑な問題への対応は引き続き必要とされています。
パテル氏は、テクノロジー業界全体が、AIへのスムーズな移行を確実にするための責任を負うべきだと訴えています。彼は、AIが社会に痛みをもたらさないよう、政府や教育機関と連携して再訓練やスキルアップの機会を提供することの重要性を強調しています。AIの進化は避けられないものの、その導入方法によっては社会に大きな影響を与えるため、企業は短期的な利益だけでなく、長期的な視点と社会的責任を持ってAIを活用していくべきだというメッセージが込められています。
元記事: Top exec reveals the ‘stupidest thing’ companies adopting AI can do
